Keefektifan Kelompok

Kelompok mempunyai karakteristik tertentu dalam setiap kelompok tersebut. Yang mempengaruhi keefektifan kelompok adalah
Perbedaan Individual

• Usia,
• Suku bangsa,
• Jenis kelamin,
• Pendidikan
• Pekerjaaan,
• Pendapatan,
• Kepribadiaan,
• Heterogenitas kelompok, dll

Kebutuhan Interpersonal

• inclusion: ingin masuk, menjadi bagian dari kelompok
• Control: Ingin mengendalikan orang lain dalam suatu tatanan hierarkis
• Affection: ingin memperoleh  keakraban emosional dari anggota kelompok yang lain

Proses Interpersonal

• Keterbukaan (disclosure): saling terbuka terhadap sesama anggota kelompok.
• Percaya: adanya rasa percaya pada anggota kelompok masing-masing
• Empati: adanya rasa peduli terhadap anggota